月嫂技能是基本，但是在和客戶交流的時(shí)候溝通技巧也很重要。會(huì)說話的月嫂上戶更受雇主歡迎拿到更高工資。
１.月嫂見對(duì)人說對(duì)話，謹(jǐn)嚴(yán)慎行
跟不同的人說話，就像看菜吃飯
跟客戶說話像跟孩子說話一樣拽，跟老板說話像跟老公說話一樣隨意，容易吃不了兜著走。
你是純粹聊天，還是要安慰人家，還是在跟人爭(zhēng)論，分清場(chǎng)合很重要。
２.交流是相互的，月嫂不要總是自己說
說話聊天是相互的過程，一個(gè)人的單口相聲，你把對(duì)方放哪里？最簡(jiǎn)單的方法，就是少說＂我＂，讓對(duì)方坐主位，很多人就會(huì)覺得和你說話很舒服。
３.月嫂不要輕易的打斷別人的說話，這是一種禮貌
跟上一段簡(jiǎn)直就是并發(fā)癥，這種人自以為是，別人話都沒講完就開始瞎分析，最后開藥方，灌雞湯。等人把話說完是一種基本素養(yǎng)，當(dāng)你自以為懂了別人的話，很多時(shí)候都是誤會(huì)收?qǐng)觥?/span>
４.不可隨便否定他人的成績(jī)，鼓勵(lì)永遠(yuǎn)比嘲諷要得人心
別人跟你說起自己最得意的事，你說這有什么了不起的，xx比你做的好多了。一兩句話看似無(wú)傷大雅的毒舌脫口而出，你覺得是幽默，別人卻覺得很別扭。不管是多么高素養(yǎng)的人，總希望得到別人的肯定，而不是冷嘲熱諷，要多鼓勵(lì)，要給對(duì)方更多的信心。
５.月嫂與客戶交流要用心，不要心不在焉
最壞的交談對(duì)象，是連對(duì)方說過什么都不記得，說了半天連人家名字都沒記住，要用心交流，不能敷衍。
６.有爭(zhēng)議，對(duì)事不對(duì)人，大家還是好朋友。
遇到爭(zhēng)論，所有內(nèi)容只針對(duì)當(dāng)下討論的事情，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就提升到人格人品問題，其實(shí)大家都差不多。
７.看得穿不說破，做人留一線，日后好相見
看的穿不說破，不必總說實(shí)話，這也是一種高情商。
８.與人交流一定要真誠(chéng)，不懂就是不懂，不要不懂裝懂
沒有人天生會(huì)說話，說話的人，只不過求個(gè)彼此安慰，心靈相知。人家給你的話，你接不住，聊天進(jìn)行不下去了其實(shí)也沒多大關(guān)系，起碼會(huì)讓人覺得你很真誠(chéng)，不做作，很你聊天很舒服。
